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Que faire après un cambriolage ?

Article mis à jour le 04/12/2011
Immobilier

Dès que vous avez connaissance du cambriolage, commencez par alerter les services de police ou de gendarmerie.

Prenez toutes les mesures nécessaires afin d’éviter d’être cambriolé une seconde fois (ex. : pose d’un verrou si la porte ne ferme plus mais ne changez surtout pas la serrure qui a été forcée). Toutefois si des réparations sont à envisager (ex. : vitre brisée à changer), sollicitez l’accord de votre assureur avant de les effectuer, même s’il y a urgence. Faites attention à ne pas faire disparaître de précieuses traces de l’effraction, indispensables pour la mise en œuvre de la garantie vol. Prenez soin de conserver au maximum tous les éléments prouvant le cambriolage et qui serviront à l’expert si l’assurance en mandate un.

Rendez-vous auprès des autorités locales de police ou de gendarmerie afin de déposer une plainte (au maximum 48 heures après la découverte du sinistre). Toutefois, ne vous y précipitez pas avant d’avoir fait un inventaire précis et complet de tout ce qui vous a été pris (et, le cas échéant, détérioré) ainsi qu’un descriptif détaillé des dommages subis.

Déclarez le vol (ou sa tentative) à votre assureur, de préférence par lettre recommandée avec avis de réception ou, si vous vous rendez au guichet de votre agence, contre remise d’un reçu. Indiquez :

  • vos noms, prénoms et adresse,
  • le numéro de votre police d’assurance,
  • la date (présumée) à laquelle le cambriolage a eu lieu ou celle où il a été découvert,
  • la liste des objets volés ou endommagés,
  • le cas échéant, la description des dommages commis par le(s) cambrioleur(s).

En principe, il vous sera demandé une copie du récépissé du dépôt de plainte.

Vous devez impérativement faire votre déclaration dans le délai précisé dans votre contrat d’assurance (qui ne peut être inférieur à 2 jours ouvrés), sous peine de courir le risque de perdre le bénéfice de l’assurance si votre assureur prouve que ce retard lui a causé un préjudice. Ce délai ne commence à courir qu’à compter du jour où vous avez constaté le sinistre et non pas du jour où il a eu lieu.

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Serrurier depuis plusieurs années chez Mon-SerrurierMontpellier, suite à un cambriolage, régulièrement, la serrure est à changer ou à réparer. Si vous pouvez mettre une porte blindée avec un niveau de sécurité suffisant, c'est très bien ! :)

Comme julianoda l'a dit, l'installation d'une porte blindée ou d'une serrure multipoint est essentielle pour assurer la sécurité de votre logement. Il faut aussi penser à installer une alarme de télésurveillance. Cela effraie aussi les voleurs. Dans tous les cas, il faut savoir qu'un cambrioleur possède environ 180 secondes pour casser la serrure de votre porte et pénétrer dans votre logement nous raconte le site http://www.sos-serrurier-orleans.com . Au delà, il ne tentera plus rien. Alors plus vous mettrez des systèmes de sécurité pour l'en dissuader, mieux ça sera.