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La banque a refusé de m’ouvrir un compte : que dois-je faire ?

Article mis à jour le 16/08/2011

Vous résidez en France ou à l’étranger, ne possédez pas de compte bancaire et la banque que vous aviez choisie refuse de vous en ouvrir un.

Vous pouvez alors contacter le bureau d’accueil de la Banque de France le plus proche afin qu’elle désigne un établissement qui vous fournira ce service (voir « Qu’est-ce que le droit au compte ? »).

L’établissement de crédit qui a refusé l’ouverture du compte doit vous informer de ce droit et vous proposer, si vous êtes une personne physique, d’agir en votre nom et pour votre compte en transmettant la demande de désignation à la Banque de France, ainsi que les informations requises pour l’ouverture du compte. De plus, les banques se sont engagées à communiquer directement le dossier de demande par mail ou par fax. C’est donc à la fois la méthode la plus simple, la plus sûre et la plus rapide.

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