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Article 4 - REGLES DE COURTOISIE

Le SERVICE est conçu pour permettre aux utilisateurs de partager expériences, trucs & astuces, et de s'entraider mutuellement .

Les personnes contribuant à cette entraide sont des utilisateurs volontaires et bénévoles qui méritent respect, courtoisie et reconnaissance.

Le respect, la courtoisie et la reconnaissance se traduisent d'abord par l'utilisation quotidienne de certains termes apparemment banaux et pourtant indispensables à une vie harmonieuse en société, tels que bonjour, au revoir, s'il vous plaît, merci…

Il est en effet vivement recommandé à l'UTILISATEUR de poster un message de remerciement lorsqu'un autre utilisateur lui a apporté la réponse attendue.

Il peut arriver que des utilisateurs postent des messages ne répondant pas directement à la question de l'UTILISATEUR ou bien proposant des solutions qui ne semblent pas justes de son point de vue. Dans ce cas, l'UTILISATEUR peut donner son avis sur le sujet, mais il lui est demandé de ne pas vexer les auteurs des messages postés en y réagissant violemment.

Avant tout envoi d'un nouveau message, il est recommandé à l'UTILISATEUR de vérifier si un problème similaire n'a pas été posté auparavant. Si c'est le cas et que le message ne répond pas à sa question ou n'y répond qu'en partie, il peut créer un nouveau message. Lorsque des utilisateurs répondent à son message, il lui suffit de répondre à son propre message pour poursuivre la discussion.

L'UTILISATEUR ne peut jamais exiger des réponses immédiates de la part des autres utilisateurs du SITE, car les utilisateurs intervenant sur le SITE sont  des personnes volontaires et bénévoles, qui n'ont pas forcément le temps de répondre immédiatement à sa question et, parfois, n'ont peut-être même pas la réponse à son problème.

En outre, il est demandé à l'UTILISATEUR de ne pas poster son message plusieurs fois sur le SITE et de ne pas poster un message sur une discussion en cours qui n'est pas la sienne.

Si un utilisateur a la chance de trouver la réponse à son problème sur un autre site ou ailleurs, il lui est vivement recommandé de poster un message sur le SITE: la réponse trouvée pourra peut-être servir à d'autres utilisateurs du SITE !