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Existe-t-il des situations propices à un harcèlement dans la fonction publique ?

Article mis à jour le 04/11/2010

Oui. Diverses situations expliquent le développement insidieux du harcèlement :

  • d’abord des raisons liées au management : un management basé sur des critères et des objectifs de performance définis imposés aux chefs de service qui répercutent une tension sur leurs subordonnés, une réorganisation des services, l’arrivée d’un nouveau supérieur hiérarchique peu communicatif, la non reconnaissance des efforts fournis…
  • la situation peut être aggravée par un manque de communication interne : absence de réunions de service ou de retours d’informations, mauvaise circulation de l’information utile aux tâches à accomplir, absence de repérage et de reconnaissance professionnelle dans l’administration… Le mal être des équipes se développe surtout lorsque les agents ne comprennent pas la cohérence entre les instructions qui leur sont données et les missions du service public. Les contextes de restrictions budgétaires et de rationalisation des dépenses qui ne sont pas expliqués aux personnels sont par exemple perçus comme d’autant plus contradictoires avec les missions d’intérêt général ;
  • des pressions peuvent être subies par des agents qui sont exposés au public souvent vindicatif, surtout si le milieu du travail est anxiogène par nature comme dans le secteur hospitalier.
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