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Que dois-je faire pour faire jouer l’assurance annulation de voyage ? - Page 2

Article mis à jour le 17/01/2013

A l’appui de votre demande de remboursement des pénalités versées, vous devez fournir tous les documents attestant le motif de votre impossibilité de partir. Les tribunaux se montrent parfois tatillons. Ainsi, estiment-ils qu’une personne qui avait annulé son voyage pour maladie, doit, pour pouvoir mettre en jeu la garantie souscrite, non seulement démontrer « la réalité de la maladie alléguée » mais également « son incompatibilité avec le voyage prévu » (Cass., civ. 2è, 18 février 2010, pourvoi n°09-12176).

Etes-vous dans les temps ?

Avant même d’éplucher la liste des événements garantis par votre assurance annulation, vérifiez la durée de validité de la couverture. En effet, tous les contrats d’assurance annulation ne commencent pas dès le jour de l’achat du voyage. Certains prévoient que la durée maximale de garantie ne prend effet que 30 à 60 jours avant le départ, même si vous avez réservé le voyage et souscrit l’assurance bien avant. Il en est souvent ainsi pour les croisières, pour lesquelles des pénalités peuvent être envisagées en cas d’annulation survenant jusqu’à plus de 120 jours avant le départ. Ainsi, pour abcroisière.com, si vous annulez votre croisière à plus de 120 jours du départ, vous devrez régler 10 % du montant total de la croisière hors assurances (avec un minimum de 90 €/personne) et de 120 à 91 jours du départ, 25 % du montant total de la croisière hors assurances. Or, ce voyagiste vous propose de souscrire une assurance voyage auprès de son partenaire de référence, avec une durée de garantie qui ne peut remonter à plus de 3 mois avant le jour du départ !

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