Si vous n’êtes pas d’accord avec les conclusions de l’expert de l’assurance auto, vous pouvez demander, à vos frais, l’avis d’un autre expert. Vous devez alors informer votre compagnie d’assurance, par lettre recommandée avec accusé de réception, que vous contestez les conclusions de son expert (voir modèle de lettre ci-dessous) et que vous demandez une contre-expertise. Si votre expert et celui de la compagnie d’assurances aboutissent à des conclusions à peu près identiques, le litige n’a plus de raison d’être.

En revanche, si les deux experts ne parviennent pas à un accord, il est alors possible de recourir à l’arbitrage d’un troisième expert. Les deux experts doivent se mettre d’accord sur le choix de ce 3ème expert. A défaut, c’est le président du tribunal de grande instance qui peut le désigner sur requête de la partie la plus diligente. 

A noter : Les honoraires de ce 3ème expert sont partagés entre vous et votre assureur.