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Je suis mécontent des prestations de l’hôtel, puis-je refuser de payer ?

Article mis à jour le 06/11/2012

Non, même si vous êtes mécontent des prestations de l’hôtel, vous devrez payer le prix convenu  à partir du moment où vous restez dans les lieux.

Si vous n’êtes pas satisfait des prestations, mieux vaut changer d’hôtel…

Toutefois s’il y a des problèmes d’hygiène ou une publicité mensongère, par exemple la piscine annoncée dans une publicité n’existe pas …, vous pouvez alerter la DDCCRF. Vous obtiendrez l’adresse en téléphonant au 39 39 (prix d’un appel local) ou en visitant le site dgccrf.bercy.gouv.fr. Vous pouvez aussi faire votre réclamation en ligne, en cliquant sur le lien.

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Bonjour, 

Je pense qu'il est difficile de ne pas payer mais vous pouvez parfaitement laisser un avis Négatif sur la Google My Business. La Création site internet hotel permet à l'hôtelier de défendre sa réputation sur Google et de mettre en avant les avis bons ou mauvais. 

Bonne journée,