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FORUM - Consommation

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Inscription: 06/05/2021
Non résolu

Bonjour,

J'ai demander en cliquant sur une pub sur internet une demande de pompe à chaleur avec les aide de l état.
Le 1er monsieur qui est venu nous a fait signer des papier 1 demande de crédit et un bon de commande sans nous expliquer que sa finaliser la commande et nous a dit c'est juste un devis.
Ducoup nous avont laisser passez les 14 jour de rétractation on attendez un papier pour tout valider et aujourd'hui un mec m appelle pour me dire qui était prêt à venir tout installer chez nous et qu'on pouvez plus ce rétracter.

J'ai appeler l organisme de crédit qu'il m'a dit qu'on pouvez jouer sur le fait qu'on avait pas eu de réponse d eux sous 7jour pour tout anuller je suis en attende de validation.
Mais comment faire pour annuler le bon de commande en ayant dépasser les 14jpur de rectrataction ?

En sachant que la societer de pompe a chaleur nous menace de partir en procès si on apcete pas.

Aidez moi svp.
Merci

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