FORUM - Consommation
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Bonjour,
Je suis allée sur un site de réservation en ligne pour regarder les offres de locations saisonnière qu'ils proposent.
J'ai vu une offre qui m'intéressait et pour y avoir accès j'ai rentrées des dates de vacances pour juillet 2023 qui pourraient correspondre à mon départ.
Par erreur, j'ai validé la réservation qui n'était pas remboursable ni même échangeable mais je n'ai pas communiqué mes coordonnées bancaires.
Environ 3 minutes après je me suis rendue compte de mon erreur et j'ai annulé la réservation.
J'ai reçu un mail me disant que ma réservation a bien été annulé mais on me réclame la somme de 1146 euros qui correspond au montant de la location alors que j'ai annulé tout de suite après avoir réserver .
Mais comme je l'ai dit je n'ai pas communiquer mes coordonnées bancaires.
Est-ce que je doit payer quand même cette somme
Merci pour votre réponse