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FORUM - Travail

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Inscription: 24/02/2011
Non résolu

Bonjour,

Quel est le fonctionnement du métier de client mystère ?

Je voudrais savoir comment est géré un tel emploi : différentes missions pour différents employeurs, donc plusieurs fiches de paye. Et une à chaque mission ou regroupées pour un mois ?

Les déclarations (URSSAF, ASSEDIC...) sont elles faites par le donneur de mission?

Les ASSEDIc comblent-elles une différence de salaire ?

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Inscription: 03/12/2010

Bonjour,

Pour dire les choses simplement, le métier de client mystère ressemble à celui de contrôleur de qualité de services: les candidats sont recrutés par un institut (une société de prestations de services) chargé par de grandes enseignes d'évaluer incognito la qualité de services de leurs établissements.

Ils signent avec l'instituT un contrat de travail à durée déterminée et sont genéralement payés à la mission à l'issue de laquelle ils doivent remplir eT remettre un questionnaire détaillé comportant de nombreuses questions. S'ils effectuent plusieurs missions au courS du même mois pour le même institut, il est tout à fait possible qu'ils soient payés en une seule paye.

C'est un travail comme un autre. C'est bien sûr votre employeur (l'institut) qui fait les déclarations et paye les cotisations déduités de votre rémunération brute. La seule différence entre un travail de droit commun et le travail de client mystère, c'est que les clients mystère sont payés forfaitement à la mission et non pas au temps passé.

Si vous êtes en cours d'indemnisation par Pôle emploi, celui-ci peut combler votre salaire dans le cadre légal de l'activité réduite.

J'espère avoir répondu à vos attentes et vous souhaite devenir une cliente mystère comblée. 

N'hésitez pas à m'interroger de nouveau si vous avez besoin d'informations complémentaires.

Bien cordialement,

Francis PLATON

 

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Inscription: 24/02/2011

Bonjour et merci pour votre réponse.

Une autre question : étant encore en congès parental, je ne peux m'adresser à Pôle Emploi, savez vous si je peux commencer avant ma date de retour sur le marché du travail, quelques mission, histoire de connaître le fonctionnement et d'être prête pour ce moment.

Merci