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Puis-je annuler ma commande passée par Internet en me rétractant ? - Page 3

Article mis à jour le 03/11/2012

 

Les modalités d’exercice du droit de rétractation

Parfois, les cybercommerçants prévoient des conditions spécifiques dans leur CGV ou mettent à votre disposition un bordereau de rétractation dédié

(voir modèle de lettre de rétractation sur une prestation de service commandée en ligne).

Néanmoins, il vous est recommandé de faire un courrier recommandé avec accusé de réception pour prouver que vous avez exercé votre droit de rétractation dans les délais.

Vous n'avez aucune explication à fournir au vendeur pour exercer votre droit.

Les conditions  générales de vente exigent généralement un retour des produits dans  leur état d´origine et avec l'ensemble des éléments fournis (notice, accessoires, emballage...). Ne jetez donc jamais le carton de votre produit dans les 7 jours qui suivent la livraison !  

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