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Si j’achète un produit à un particulier via un site Internet comme Ebay ou Priceminister, puis-je bénéficier d’un droit de rétractation ?

Article mis à jour le 03/11/2012

Non, les dispositions légales relatives au droit de rétraction sont uniquement valables pour les ventes en ligne conclues entre un consommateur et un professionnel.

Vous ne disposez donc pas de droit de rétractation à l'égard des particuliers vendeurs, qui n'ont pas le statut de cybercommerçant.  

Toutefois, en pratique, tout n’est pas forcément définitivement perdu, car de grands sites comme Ebay ou Priceminister fonctionnent sur un système d’évaluation des vendeurs par les acheteurs. Ainsi, un vendeur, même non professionnel, sans y être obligé, peut accepter d'échanger ou vous rembourser en cas d'insatisfaction de votre part pour éviter des évaluations négatives qui pourraient être dévastatrices pour ses futures mises en vente. 

Pour en savoir plus sur cette question, vous pouvez également lire :

-« Puis-je bénéficier des garanties légales lorsque j’achète un produit sur Internet ?» ;

- « Si j’achète un produit sur un site de vente aux enchères comme eBay ou Priceminister, est-ce que je peux le retourner au vendeur si je n’en suis pas satisfait ? ».

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