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Quelles sont les responsabilités des sites de voyages vis à vis de leurs clients ?

Article mis à jour le 03/11/2012

 

Responsabilité des sites en cas d'annulation du voyage

  Il n'existe pas de droit de rétractation au bénéfice du cyberconsommateur sur un voyage acheté en ligne.

Il convient dès lors d'être particulièrement vigilant lors de l'achat en ligne et de bien réfléchir avant de sélectionner vos dates de départ et d'arrivée.

Si des conditions d'annulation sont précisées dans le contrat, en l'absence de droit de rétractation, elles sont susceptibles d'entraîner des frais de résiliation.

Pour en savoir plus, vous pouvez également lire :

- « Dans quels cas l’acheteur n’a pas le droit d’annuler sa commande passée par Internet en se rétractant? » ;

- « Que prend en charge l’assurance annulation ? ».

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