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Je continue de recevoir des mails d’un site de rencontres dont je me suis désinscrit et qui refuse de dépublier ma photo. Est-ce légal ?

Article mis à jour le 10/08/2011

Un tel comportement est ou pas légal selon que vous avez sollicité la désactivation ou la résiliation de votre compte.

  • En cas de ''désactivation'' de votre compte

Cela peut être légal, car en vous contentant de solliciter la désactivation de votre compte, vous autorisez le site à conserver vos données personnelles. Aussi ses conditions générales d'utilisation peuvent-elles prévoir la possibilité de continuer de vous transmettre des profils.

  • En cas de ''résiliation'' de votre compte

En principe, le site de rencontres ne peut plus conserver vos données personnelles comme votre photo ou votre adresse électronique. Demandez-lui clairement et explicitement de supprimer définitivement vos données personnelles en téléchargeant ici le formulaire de demande de suppression de compte. S'il refuse votre demande ou si vous continuez à recevoir des profils 2 mois après votre demande de résiliation de compte, saisissez la CNIL.

Bon à savoir : certains sites distinguent nettement la ''suppression du profil'' de la ''résiliation du compte''. Pour vérifier que la résiliation du compte entraîne bien la destruction de vos données personnelles, prenez le temps de consulter, avant de vous inscrire à un site de rencontre, ses conditions générales d’utilisation et/ou ses conditions générales de vente.

 

Pour en savoir plus sur cette question, vous pouvez également lire «Dans quels cas puis-je me plaindre d’une collecte illégale de données personnelles ? ».

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